你的信息从哪来，用到哪去，什么时候离开

提到“个人信息”，很多人会以为是一份很长的表单。实际上，在你浏览和使用本站的过程中，我们接触到的只有下面两类。

我们只做下面四件事，不做别的心思。

1. 01
   把你的问题回给你 依据来信邮箱与正文内容答复咨询，必要时再向你确认一两个细节。
2. 02
   把平板上的排布调顺手 看屏幕尺寸分布与点选路径，判断标签平铺的密度是否合适。
3. 03
   知道哪些页面真的被用到 统计访问量与被反复打开的页面，把滞涩的位置改掉。
4. 04
   排查故障 出错记录帮助我们定位加载异常，通常当天就会处理。

你在右上角选过“新版”还是“旧版”，下次打开还是同一个，是因为这个选择被记在了你自己的浏览器里，而不是记在我们的服务器上。它只包含一个版本标记，不包含浏览记录，也不含任何能认出你身份的内容。

这样的好处很直接：换设备就换回默认，同一台设备下次不用再点一遍。换浏览器、清理浏览数据或开无痕窗口后，选择会回到默认的新版，重新点一次即可。

本站的页面打开、邮件收发与内容校对需要一些外部服务支撑，涉及信息的范围都压到最小。

• 01
  服务器与网络服务商 承担页面访问与日志存放，接触的是访问记录，看不到你的来信内容。
• 02
  邮件服务 负责把信送到我们手上，接触的是邮箱地址与正文，仅用于投递与回复。
• 03
  内容与设计伙伴 参与条目校对与版面优化，按约定只处理与工作相关的内容片段。

我们不会把这些信息卖给、租给或换给任何第三方，也不会用来给你推送与咨询无关的内容。

不同用途的信息，留下的时间不一样。下面三条可以直接对照。

来信在问题办结后再留一段时间，是为了你二次来信时不必从头解释；到期后整封删除。访问记录到了期限自动滚动清理，不另行归档。

属于你的信息，你有四种请求可以提，我们都在工作日处理。

1. 01
   查阅 想知道我们这里有没有你的来信记录，写一封邮件说明大致时间即可。
2. 02
   更正 邮箱写错了、内容记岔了，告诉我们正确版本，我们会替换并回信确认。
3. 03
   删除 问题已经办结，你希望我们不再保留来信，回信里说一声就会清掉。
4. 04
   撤回同意 你先前同意我们跟进某件事，后来改主意了，同样可以用一封邮件撤回。

提出时请用当初来信的邮箱，方便我们确认这封请求确实来自你本人。一般三个工作日内答复，涉及删除的会在答复后一并处理完成。

把上面任何一类请求写成一封邮件就可以，不需要额外表格。

邮件标题写清楚来意，分派会快一些；如果事情与活动规则有关，也可以同时在标题里注明“规则咨询”。